É MÊS DOS PANDINHAS NO AMIGO PANDA! NA COMPRA DE QUALQUER PRODUTO* GANHE SLIMES - VÁLIDO PARA PEDIDOS EFETUADOS ENTRE 01/10 E 31/10/2019
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GERAL

 

Qual o prazo de entrega dos produtos?


O prazo de entrega depende do produto adquirido. Todos os prazos passam a valer a partir da confirmação de pagamento

LINHA VESTES: A partir da confirmação do pagamento, 10 dias úteis para confecção + frete escolhido

LINHA OROMOTORES E VIDA DIÁRIA: A partir da confirmação do pagamento, 2 dias úteis para despacho se o produto estiver disponível em estoque ou até 30 dias corridos para recebimento do produto em estoque + frete escolhido

LINHA CALÇADOS: A partir da confirmação do pagamento, 15 dias úteis para confecção + frete escolhido

 

Quais as formas de pagamento?


Depósito/transferência: a gente te manda os dados da nossa conta por aqui e você nos envia o comprovante assim que fizer o depósito para agilizar a confecção.

Boleto: normalmente fazemos com data de vencimento para 2 dias úteis depois do pedido. Enviamos o boleto para você aqui mesmo no WhatsApp e/ou por e-mail se preferir

Cartão de crédito: parcelamos em até 3 vezes sem juros. No pagamento via cartão nós emitimos um link no qual o próprio cliente preenche os dados do cartão e seleciona o número de parcelas. Enviamos o link para você aqui mesmo no WhatsApp e/ou por e-mail se preferir.

 

Se o produto não servir, pode trocar ou ajustar gratuitamente?*


SIM. Isso é muito raro, pois nós somos pandinhas organizados e pegamos as medidas direitinho com você antes de confeccionar. Mas, quando acontece, o produto pode ser tanto trocado ou ajustado gratuitamente. Para isso, basta seguir nossa Política de Troca. É importante que o produto não tenha sinais de uso pois outro Pandinha irá usa-lo. A solicitação e envio para troca deve ocorrer até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Informações completas sobre nossa política de trocas podem ser vistas no nosso site: https://amigopanda.com.br/politica-de-garantia-e-troca/

 

Sou terapeuta e gostaria de conhecer os produtos para indicar aos meus pacientes. O que faço?


Você pode entrar em contato com nossa equipe para solicitar o envio de um catálogo virtual e o questionário para visitas técnicas e/ou amostras

 

Gostaria de ser distribuidor dos produtos. Como procedo?


Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail parceiros@amigopanda.com.br e solicitar o envio das informações detalhadas e os Termos e questionário de seleção

 

Vocês mandam para a minha cidade?


Enviamos para todo o Brasil. Trabalhamos com o Correio e transportadoras

 

Vocês possuem loja física?


Nossa loja é online. Nosso escritório fica em Campinas, SP. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil, via correios ou transportadora

 

Onde vocês ficam?


Nós temos escritório e a oficina de confecção localizados em Campinas/SP.

 

Como faço para trocar?*


 Basta seguir nossa Política de Troca. As informações completas estão aqui neste link do nosso site https://amigopanda.com.br/politica-de-garantia-e-troca/. Mas como nosso lema é facilitar a sua vida, vou passar os itens importantes abaixo:

7⃣ A solicitação de troca deverá ocorrer dentro dos 7 dias corridos após o recebimento do produto;

♻ É importante que o produto não tenha sinais de uso pois outro Pandinha poderá usá-lo;

 

 

VESTES COMPRESSIVAS

 

Como funcionam as vestes Panda?


As vestes Panda tem sua ação baseada na compressão e nos tracionamentos. A compressão causa uma contração muscular capaz de ativar os receptores sensoriais proprioceptivos melhorando a resposta adaptativa da criança. Os tracionamentos permitem o alinhamento da postura e também aumentam o efeito compressivo.

 

Qual a indicação das vestes Panda?


As vestes Panda são indicadas para prevenção e correção de desalinhamentos posturais e/ou para fornecer input sensorial proprioceptivo para crianças de 6 meses a 14 anos

 

Qual a diferença do colete e do body?


Nenhuma, se tratam do mesmo produto. Algumas pessoas chamam de colete, mas chamamos o nosso produto de Body

 

Qual a diferença entre Body BTP e Body BTA?


No Body BTP (Body de Tração Posterior) o tracionamento é para trás, enquanto no Body BTA (Body de Tração Anterior) é para a frente. Então, o BTP é mais apropriado para favorecer a extensão do tronco e o BTA é mais apropriado para favorecer a extensão

 

Qual a diferença entre o Body e o Conjunto Sensorial?


O Body tem como objetivo principal o alinhamento biomecânico. É mais indicado para crianças com escoliose, cifose ou deficiência no controle do tronco. O conjunto sensorial tem como objetivo principal o estimulo sensorial proprioceptivo. É mais indicado para crianças com disfunção sensorial como crianças com autismo, síndrome de down, etc.

 

Vocês fazem as roupinhas sob medida?


Nós confeccionamos as roupinhas em tamanho padrão, do PP ao GG. Também é possível fazer tamanho especial mediante solicitação. Para saber o tamanho ideal para a criança, é necessário consultar nossa tabela de medidas disponível no site ou solicitar no whatsapp (19)3796-8684

 

Como faço para saber o tamanho do Body?


Basta tirar as medidas de acordo com nossa tabela e conferir o tamanho ou solicitar ajuda da nossa equipe. É importante saber que a tabela exibe o tamanho dos moldes, portanto, para que a veste exerça seu papel compressivo, a criança pode ser até 10 cm maior do que o tamanho da roupa. Exemplo: Se as medidas da criança são A 46, B 27 e C 56, o tamanho ideal será o P (A 43 B 26 e C 46).

 

Como tiro as medidas da criança?


Para tirar as medidas da criança, você precisa de uma fita métrica. Depois basta seguir o desenho na nossa tabela

Medida A: Comprimento da a ponta do ombro (articulação acromioclavicular) até entre as pernas (onde vai ficar o fecho do body)

Medida B: Comprimento da ponta de um ombro a ponta do outro ombro

Medida C: Circunferência do tórax, em cima da linha dos mamilos

Medida D: Comprimento da gola (fúrcula eternal) até entre as pernas

Medida E: Circunferência da cintura, em cima da linha do umbigo

 

As medidas da criança não estão batendo com as medidas da tabela. O que faço?


As medidas da nossa tabela são as medidas do molde. Então, caso as medidas da criança sejam diferentes do que está na tabela, não tem problema. Você deverá considerar as medidas mais próximas das medidas da criança para verificar o tamanho. Havendo dúvida, nossa equipe está treinada para auxiliar nesta resposta. Se por acaso as medidas da criança estiverem mais do que 10cm acima do tamanho GG, possivelmente, será necessário a confecção de um Tamanho Especial.

 

Algumas medidas não se encaixam no mesmo tamanho. E agora?


Isso é normal, uma vez que nossa tabela contem as medidas do molde. O importante é saber que a criança pode ser até 10 cm maior que qualquer medida lá na tabela, e que a medida A é a medida mais importante para o body e a medida C é a medida mais importante para os conjuntos sensoriais

 

Posso comprar as roupinhas Panda pela idade? Se não servir, vocês trocam?


Sim, você pode comprar as roupinhas Panda pela idade e caso não sirva, a primeira troca é gratuita.

 

Comprei uma veste Panda e não serviu. Vocês trocam?


Caso a veste não sirva, a primeira troca é gratuita. O cliente posta o produto de volta pra nossa loja e nós fazemos a troca e enviamos de volta, gratuitamente. Você deve enviar o produto adquirido sem sinais de uso, com uma anotação dentro do pacote contendo o motivo e a troca a ser feita. O prazo para solicitação desta troca é de até 7 dias uteis após o recebimento do produto. Nossa política de troca completa pode ser acessada no site

 

Quanto tempo leva para a confecção das roupinhas Panda?


Após a confirmação de pagamento, nosso prazo de confecção é de 7 dias úteis.

 

Por quantas horas e quanto tempo a criança precisa usar as roupinhas Panda?


A quantidade de horas deve ser orientada pelo terapeuta da criança. De modo geral sugerimos o uso durante todos os momentos funcionais da criança: escola, terapia, brincando. Recomendamos que o inicio do uso seja progressivo, partindo de 20 minutos e aumentando gradativamente. É extremamente recomendado que o primeiro uso seja feito sob supervisão integral de um adulto. Lembre-se que a criança terá que se adaptar a todas as novas informações que a veste irá oferecer. Isso pode causar estranhamento

 

Quando meu filho vestiu a roupa, ele ficou agitado, é normal?


Reações como agitação, taquicardia, coceira, leve desconforto respiratório, são esperados devido ao ajuste que o corpo da criança terá que fazer para se adaptar ao estimulo. Supervisione, respeite o tempo de adaptação. Retire o body imediatamente caso a criança apresente qualquer desconforto prolongado ou intenso

 

O que é Bermuda Adutora?


É uma bermuda que possui as pernas unidas, com objetivo de promover adução das pernas

 

Qual é melhor, cós baixo ou cós alto?


A recomendação da altura do cós vai de acordo com a indicação da terapeuta da criança. Porém, de modo geral, o cós alto permite uma melhor sustentação abdominal e potencializa o efeito compressivo.

 

Tenho medo de comprar um tamanho muito pequeno e a criança perder a roupinha muito rápido. Posso comprar um tamanho maior?


É importante que no momento de selecionar o tamanho, você considere que nossas vestes devem ser compressivas e ficar bem justinhas no corpo da criança para que possam exercer sua função. Para isso, sempre considere que as medidas da criança sejam no máximo 10 cm maior do que as medidas do molde.

 

Tem roupa para adultos?


Nossas vestes são confeccionadas para crianças e adolescentes até os 16 anos de idade.

 

A roupa é muito quente?


A malha utilizada nas nossas roupas são altamente transpirantes, além de anti-odor. A malha é fabricada com intuito de não reter o calor. A criança irá suar igual o suor normal de qualquer outra roupa

 

Quais cores vocês têm?


Confeccionamos o Body nas cores azul marinho, nude, preto e rosa.

 

Vocês fazem o Body para crianças com gastrostomia?


É possível fazer um orifício no body neste caso. Consulte nossa equipe para saber mais

 

Quais as instruções de lavagem da roupa?


Para uma maior durabilidade, de preferência por lavar a mão. Não lavar a seco. Não use alvejante nem amaciante. É ideal secar a sombra e não utilizar secadora. Evite água quente. Não passar

 

 

OROMOTORES


Posso escolher a cor do mordedor?


As cores disponíveis por produto estão detalhadas na nossa loja online. Se o produto não oferece a possibilidade de escolha de cor é porque há apenas a cor da foto

 

Quanto tempo dura a bateria da Z-Vibe?


A durabilidade dela vai de acordo com a quantidade de uso. No geral costuma durar em torno de 6 meses

 

 

CALÇADOS


Como faço para saber o tamanho da sandália/palmilha Orthocalce?


Para identificar o tamanho das Sandálias e Palmilhas Ortopédicas Orthocalce, é necessário o preenchimento de um formulário para medir o tamanho do pé da criança. Você pode solicitá-lo pelo nosso whatsapp (19) 3796-8684 ou por nosso e-mail contato@amigopanda.com.br. Você deve seguir à risca as orientações do fabricante que constam no formulário.

 

A sandália ficou pequena/grande. Oque faço?


A 1ª troca é gratuita. Basta enviar a sandália de volta a fabrica e enviaremos o novo tamanho, sem custo de frete.

 

Posso comprar um número maior?


Recomendamos a compra de no máximo 1 numero maior. A sandália muito grande vai atrapalhar ao invés de ajudar.

 

 

VIDA DIÁRIA


Não estou conseguindo fazer o copo urso funcionar. O que está havendo?


Para liberar e controlar o fluxo de liquido, deve-se cortar um pedaço da válvula que se insere no canudo. Nas fotos do produto na nossa loja online temos uma figura de ilustração. Quanto maior cortar, maior o fluxo de liquido