Política de Troca

Para nossos clientes,

O Amigo Panda é feito de pessoas, que se dedicam com amor e profissionalismo para entregar os melhores produtos para nossos pandinhas! Contudo, a troca ou arrependimento é normal no mundo online que vivemos hoje. Não se preocupe! Estamos aqui para solucionar da melhor forma possível, porque o valor mais importante para nós é o respeito pelas nossas crianças e suas famílias.

Para prosseguir com a troca ou devolução, clique no botão abaixo:

Trocas ou devoluções

Prazos

O prazo de troca é de até 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto

Não aceitaremos troca de produto usado, sujo, danificado ou qualquer outra condição que altere o formato original. Por favor, seja consciente. Sua devolução será o produto de outra criança, respeite o próximo! Produtos em desacordo com as regras serão devolvidos ao cliente sem prévio aviso

O prazo de devolução é de até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto

Quando a aquisição de produto ocorrer fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, através de internet ou por outro meio similar) o consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor.

Pedimos a compreensão dos clientes para o fato de que produtos personalizados não poderão ser devolvidos, visto que eles foram alterados em sua forma e estética, para atender uma demanda específica de uma criança. Um produto personalizado não pode ser vendido para outro cliente. Este acordo é feito entre cliente e Amigo Panda no momento da venda do produto. Se você concordou com ele, pense bem antes de insistir.

Dúvidas? Entre em contato pelo (19) 3796-8684